- MARRAKECH, Maroc
Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans un environnement stimulant et en constante évolution ? Vous souhaitez réaliser une formation enrichissante ? Postulez chez L3M Holding !
L’entreprise :
Créée en 2018, la holding L3M Holding révolutionne le monde de l'entreprenariat en développant des projets de start-up dans des domaines d'activité à fort potentiel.
Les équipes pluridisciplinaires de L3M Holding font sa force. Comptabilité, communication, digital, achats, marketing... aucune spécialité n'échappe à la holding qui valorise ainsi les compétences de ses collaborateurs.
Grâce à de solides partenaires, L3M Holding développe chaque jour des projets ambitieux au service d'une dynamique innovante.
Ce poste est à pourvoir au sein de notre structure L3M à Marrakech (Maroc) pour une de nos activités en ligne.
Description du poste :
En tant que gestionnaire commercial, votre rôle essentiel consiste à planifier efficacement les heures de conduite, à assurer un support client de qualité et à gérer les places d'examen pour le permis de conduire. Vous serez le point de contact principal pour les élèves, les enseignants et les préfectures, garantissant une expérience fluide et positive tout au long du processus.
Responsabilités :
Planifier et organiser les horaires de conduite en tenant compte des disponibilités des élèves et des enseignants.- Coordonner avec les enseignants et les élèves pour confirmer les heures de conduite et répondre aux besoins spécifiques.
- Gérer les demandes et les problématiques des élèves par téléphone, chat et e-mail, en fournissant des réponses claires et des solutions appropriées.
- Assurer un suivi proactif avec les élèves pour leur rappeler leurs heures de conduite et fournir des informations importantes.
- Collaborer avec les préfectures pour obtenir et gérer les places d'examen pour le permis de conduire.
- Maintenir une base de données précise et à jour des horaires, des rendez-vous et des informations des élèves.
- Fournir un support administratif général en lien avec les activités de l'auto-école.
Exigences :
Excellentes compétences en communication, à l'oral et à l'écrit- Capacité à planifier et à organiser efficacement les horaires et les rendez-vous.
- Aptitude à travailler de manière autonome et à résoudre les problèmes rapidement.
- Compétences informatiques de base pour la gestion des données et la communication électronique.
- Orienté service client avec une attitude patiente et empathique.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à traiter plusieurs tâches en parallèle.
Avantages :
Travailler dans un environnement stimulant au sein d'une auto-école en croissance.- Contribuer directement à l'amélioration de l'expérience des élèves et de leur réussite.
- Développer des compétences en gestion de planning, en communication et en relation client.
Si vous avez un grand sens de l'organisation, d'excellentes compétences en
communication et une passion pour fournir un excellent service client, ce rôle
de Coordinateur de Planning et Support Client en Auto-École pourrait être
l'opportunité parfaite pour vous. Rejoignez notre équipe dédiée à aider les
élèves à atteindre leur objectif de permis de conduire dans un environnement
dynamique et stimulant.
- MARRAKECH, Maroc
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